По данным опроса McKinsey, в этом году покупатели воспользовались услугами многоканальных покупок для совершения праздничных покупок: социальные сети повлияли на принятие решений о покупке у 58% респондентов. Потребители заявили, что платформы, влияющие на их решения, — это Facebook (67%), YouTube (57%) и Instagram (52%).