Як компаніям працювати над брендом роботодавця
У турбулентні часи ми по-особливому розуміємо важливість і цінність життя людини, її фізичного та ментального здоров’я. Через війну чи інші лиха можуть бути зруйнованими приміщення, знищеними фінансові активи, але ідейні, талановиті та наполегливі люди, сильна команда — це найбільший актив, найцінніший ресурс. Дослідження компанії EY за серпень показує, що ринок праці пожвавлюється, кількість вакансій, порівняно з березнем зростає. Аби мати поруч лояльну команду, найкращих фахівців, власникам бізнесу, його топменеджменту варто приділяти значну увагу бренду роботодавця.
Розвиток бренду роботодавця — це систематичний процес, який потребує регулярності та професійного підходу. Над ним потрібно працювати завжди, навіть у часи кризи. З чого почати та як розвивати бренд роботодавця? Ділимося порадами зі свого досвіду.
- Дослідження, дослідження і ще раз дослідження
Це те, з чого варто розпочинати роботу над брендом роботодавця, а також те, що слід робити регулярно, час від часу. Дослідіть своїх конкурентів, їхні підходи до рекрутингу та комунікації, з’ясуйте своє місце на ринку праці. Рекомендуємо звернути увагу на сайт і соцмережі конкурентів. Важливими для вивчення є також ресурси з пошуку роботи та сайти з відгуками працівників.
Обов’язково зробіть медіамоніторинг своєї компанії, а також компаній-конкурентів. Можливо, потенційні кандидати досі не працюють у вас, бо в інфопросторі є певний негатив про компанію. Або ж медіазгадки зовсім відсутні, і через це про вас не знають спеціалісти з вашої галузі. Дослідження та медіамоніторинг допоможуть у всьому розібратися.
- Ефективна комунікація — шлях до успіху
Можна бути глобальною компанією, в якій комфортно та приємно працювати, можна реально змінювати світ навколо, але… не комунікувати про це. Або ж комунікувати неефективно. І як результат — про вашу роботу не знають потенційні кандидати. Тому дуже важливо говорити про те, що ви робите.
Окрім самого факту комунікації, велике значення має де та як ви комунікуєте. Каналів та інструментів є чимало, які саме та як використовувати залежить від багатьох факторів: цілей комунікації, ЦА, трендів та тенденцій тощо. Визначте, з ким ви комунікуєте: зі студентами вашого фаху чи досвідченими спеціалістами тощо. Будьте там, де є ваша аудиторія: дізнайтеся, звідки черпають інформацію ваші потенційні кандидати, де вони дізнаються вакансії чи професійні новини. Звісно, не забувайте про тренди, які актуальні для тої чи іншої аудиторії.
- Комунікуйте про переваги роботи у вашій компанії
Розробіть EVP (employment value proposition) вашої компанії. Це ті переваги та вигоди, які ви можете запропонувати як роботодавець працівникам та потенційним кандидатам. EVP має відрізняти вашу компанію від конкурентів. Навіть якщо у вас суперконкурентна ніша, переваги у вашої компанії точно є, адже люди працюють саме у вас. Якщо не можете підібрати раціональних переваг (вища за ринкову зарплата, можливості підвищення кваліфікації тощо), спробуйте відшукати емоційні. Це може бути дружній колектив, підтримка керівництва тощо.
- Місія, візія, цінності та КСВ — в реальних діях та комунікаціях
Чітко сформулюйте та зазначте на сайті місію та візію, а також цінності вашої компанії. Важливо, щоб вони були не лише задекларовані, а й втілювалися через конкретні дії бренду, відображали вашу роботу і те, чого ви прагнете нею досягнути. Також використовуйте ці базові, стратегічні речі у своїх комунікаціях.
КСВ (корпоративна соціальна відповідальність) бізнесу є значною перевагою, а то й обов’язковою умовою при виборі майбутнього роботодавця, особливо для молодого покоління. До прикладу, згідно з дослідженням Центру «Розвиток КСВ» 48,2% респондентів (молодь від 18 до 25 років) стверджують, що для них важливо, щоб у компанії роботодавця було розвинене корпоративне волонтерство, а для 15% КСВ — це один з ключових факторів при виборі майбутнього місця праці.
- Не варто недооцінювати внутрішні комунікації
Опитування серед працівників у рамках дослідження Edelman Trust Barometer 2021 показало, що порівняно з минулими роками значно зросла потреба у регулярній комунікації керівництва зі співробітниками. Важливо, щоб стосунки з працівниками були побудовані на довірі, щоб усі мали відчуття залученості та причетності до спільної справи. Правильна та системна комунікація з власними співробітниками дозволить їм стати “адвокатами” чи амбасадорами вашого бренду і таким чином залучити нових працівників. Для багатьох кандидатів важливо почути думку «зсередини», дізнатися інсайти про роботу в компанії з уст її працівників. Адже люди насамперед довіряють людям.
Для того, щоб зустріти нових працівників на роботі та інтегрувати їх в команду, радимо підготувати welcome book та welcome package. Перше дозволить новачкам швидко ознайомитися з компанією та вникнути в найважливіші процеси. А welcome package дасть їм відчуття приналежності до компанії, колективу, покаже дружню та відкриту атмосферу.
- Антропологічний підхід в комунікаціях для бренду роботодавця
Хоча це останній пункт, але він, мабуть, найважливіший. Що б ви не робили — в центрі завжди має бути людина! Що передбачає використання антропологічного підходу в комунікаціях? Це означає, що ви маєте думати насамперед про тих, для кого створюєте контент, з ким комунікуєте. Це здається дуже простим та очевидним, але часто навіть компанії-гіганти нехтують цим у своїх комунікаціях. Антропологічний підхід втілюється в user-friendly сайті, в чіткому та зрозумілому candidate journey (шляху від подачі резюме до співбесіди чи інтерв’ю), у приємному візуалі та захопливому контенту в соцмережах тощо.
Робота над брендом роботодавця — це гра в довгу. Неможливо за місяць підвищити впізнаваність та заохотити ЦА працювати саме у вас. Для створення привабливого бренду роботодавця потрібно ретельно та систематично працювати. До того ж це комплексна робота, адже недостатньо добре комунікувати, важливо, щоб заявлене та прокомуніковане відповідало дійсності.
- Войдите, чтобы оставлять комментарии
