Давати знижки чи ні?
Знижки у продажах діють як магніт для споживачів, але для бізнесу вони мають як переваги, так і недоліки. В деяких випадках вони справді є рятувальним колом для виробника й чудово виконують свою роботу, коли треба
- Позбавитися від непроданих запасів. Якщо ваш продукт швидко псується чи залежався на полицях через прорахунок у попиті.
- Протестувати продукт. Представити нову лінійку і спонукати клієнтів спробувати щось нове. Ви будете мати й дохід, і перші реальні відгуки.
- Залучити нових клієнтів. Це діє як на нових клієнтів, які раніше не знали про ваш продукт, так і на клієнтів, які у вас не купували, бо ваші ціни сприймали як зависокі.
- Швидко збільшити продажі. Якщо вам потрібен швидкий приріст, то знижки є сильним стимулом для покупців, прискорюючи обіг товарів.
Недоліки використання знижок.
Звичайно, що є очевидна причина, чому компанії використовують знижки — вони ефективні. Залучають клієнтів, підвищують зацікавленість і дають раптовий прибуток. Але чи варто поняття знижок робити частиною вашої бізнес-стратегії?
1️⃣ За знижки платите ви. В той час як акції знижують ціну на продукт чи послугу, вартість виробництва вашого продукту чи послуги не змінюється, а прибуток бізнесу відповідно буде падати.
2️⃣ Збільшення витрат. Коли ви часто пропонуєте знижки, то потрібно більше інвестувати в рекламу та маркетинг, щоб залучити клієнтів, чутливих до ціни.
3️⃣ Звичка до знижок. Покупці можуть просто звикнути до знижок, і це може викликати проблему з продажами товарів за повною ціною.
4️⃣ Зменшення вартості бренду. Постійні знижки можуть вплинути на враження про вартість бренду, роблячи його менш привабливим для клієнтів, які шукають вищу якість.
5️⃣ Погіршення репутації. Якщо ви часто пропонуєте знижки, то може здаватися, що ви самі не вірите у свій продукт та його цінність. Тоді покупці теж не вірять, що ваш продукт їм потрібний.
6️⃣ Знищена довіра. Повторювані знижки ненавмисно змусять ваших клієнтів повірити, що ваші звичайні ціни є обманом порівняно зі зниженими цінами.
7️⃣ Втрата ексклюзивності. Знижки можуть залучити нових клієнтів, але, ймовірно, що більш лояльні клієнти, які постійно купують за високими цінами, більше купувати не будуть. Тому такі відомі бренди, як Louis Vuitton, Tiffany і Mercedes Benz рідко пропонують знижки, але не перестають бути бажаними.
Що можна запропонувати клієнтам замість знижок, щоб їм було цікаво, але при цьому ви не втрачали?
Існують альтернативні стратегії, які допоможуть привабити нових клієнтів та не зіпсувати імідж
- Програми лояльності. Замість стандартних знижок, долучайте своїх клієнтів до програм лояльності. Вони спрямовані на створення довгострокових відносин з клієнтами та надання їм додаткових переваг.
- Ексклюзивні пропозиції. Спеціальні пропозиції для обраних клієнтів чи обмежений термін дії акції створює враження ексклюзивності та тимчасовості. Персоналізовані й унікальні коди знижок, відображатимуться спеціально для клієнта з урахуванням його історії покупок.
- Бандлінг. Це коли продукти або послуги групуються разом і продаються як один пакет за зниженою ціною порівняно з тим, якби кожен елемент продавався окремо. Пропозиції на бандлінг стимулюють зробити більше покупок, не зменшуючи повністю ціну окремих товарів.
Андрій Миронюк
- Войдите, чтобы оставлять комментарии
